7win7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7win7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 7win7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 7win7-এর সকল সেবা, পণ্য, প্রমোশন, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই মূল শর্তাবলী প্রাথমিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং বৈধ বলে গণ্য হবে। 7win7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7win7-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সেবা উপভোগের পূর্বশর্ত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং প্রকৃত হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ বৈধ ও প্রকৃত হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

7win7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ অর্থ জমা ও উত্তোলন

7win7 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন নিরীক্ষা

7win7 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে তদন্ত পরিচালিত হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

7win7 নতুন এবং নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস গ্রহণের শর্তাবলী:

• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রদান করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম

7win7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যকলাপ এবং অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। 7win7 VIP সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

বিশেষ উপলক্ষ, ক্রিকেট টুর্নামেন্ট বা সিজনাল অফারে অতিরিক্ত প্রমোশন প্রদান করা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ এবং শর্তাবলী 7win7-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

৫ গেমিং বিধিমালা

7win7 একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.১ খেলার শর্তাবলী

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বাজি সীমা এবং বিধিমালা রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি সার্ভারে রেকর্ড থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা প্রদর্শিত হবে।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.২ ন্যায্য খেলা নীতি

7win7 সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমান এবং ন্যায্য খেলার পরিবেশ বজায় রাখে। কোনো খেলোয়াড় কৃত্রিম উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৫.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

লাইভ ডিলার গেমে অংশগ্রহণের সময় ডিলার ও অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। আপত্তিকর ভাষা বা আচরণ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7win7-এর সেবার অখণ্ডতা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৬.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ক্রয়, বিক্রয় বা হস্তান্তর করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা।

৬.২ আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন।

৬.৩ গেমিং সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেম শোষণ।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

7win7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা ব্যর্থতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে সকল সক্রিয় বোনাস শর্তাবলী সম্পন্ন হয়েছে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 7win7-এর কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

7win7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে কেবলমাত্র বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করুন, আর্থিক সমাধান হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

7win7 খেলোয়াড়দের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত সুবিধা পেতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য 7win7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক। পরিবারের ছোট সদস্যরা যেন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে, সেদিকে সতর্ক থাকুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7win7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)।

৯.২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7win7 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য 7win7 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহারকারীর অবহেলা।

১০.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

7win7 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7win7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

১১.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমত আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। 7win7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

১২.১ সহায়তার মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।